Как работает наша техническая поддержка:

При использовании нашим сервисом Easysinc.ru, клиент имеет возможность решить возникшие проблемы в нашем отделе технической поддержки, для удобства обращения, мы предоставляем ее в личном кабинете пользователя [ЛК]. Перед тем как обратиться в техническую поддержку необходимо ознакомится с нашей инструкцией ИНСТРУКЦИЯ - в ней собраны основные вопросы. В том числе видео ролики, как начать работать с сервисом Easysinc.ru.

При обращении в нашу техническую поддержку необходимо сформулировать свой вопрос, приложить скриншоты если они есть, в процессе общения с технической поддержкой, программист службы поддержки может задать вам уточняющие вопросы или попросить доступ для удаленного подключения к вашей базе 1с или доступ к вашему сайту.

Для работы со службой технической поддержки необходимо соблюдать некоторые правила: Не грубить, Не выражаться матом.


Условия бесплатной и платной информационной и технической поддержки:

Уважаемый Клиенты нашего сервиса Easysinc.ru, поскольку мы уверены в том, что любая Качественная работа должна оплачиваться, все консультации, требующие предварительной подготовки ответа у нас платные..

Бесплатной является техническая информационная поддержка по вопросам работы сервиса Easysinc.ru, ответы на вопросы, которые не требуют дополнительного изучения задачи программистами и др. специалистами.

Очень важный момент - если ответ на ваш вопрос уже у нас готов, вы его получите бесплатно, но если для того, чтобы ответить нужно потратить время на то, чтобы разобраться в вопросе, изучить файлы, изучить базу данных сайта, изучить товары на сайте, изучить базу 1с, найти ошибку и подумать прежде чем что-то ответить, попросим оплатить..

Мы вынуждены сделать все консультации, где требуется глубокое погружение программистов в задачу платными, поскольку на качественные ответы тратится очень много времени, того времени, которое наши программисты могут потратить на непосредственное выполнение уже оплаченных и ожидающих в очереди задач..

Также, рекомендуем посмотреть инструкцию по настройке каждого модуля на нашем сайте. Возможно, ответ на ваш вопрос уже существует.